ما هو وَدّي ودوره
- وَدّي منصة تربط الزبائن بالمحلات المحلية وبالسائقين. وَدّي ليس البائع، وليس طرفاً في البيع بين الزبون والمحل.
- المحلات مصالح مستقلة، مسؤولة عن منتجاتها وأسعارها وجودتها، وعن الفاتورة أو الإيصال للزبون.
- السائقون يعملون باستقلالية: يختارون متى يتصلون وأي طلب يأخذون، وهم مسؤولون عن التوصيل.
- وَدّي يشغّل المنصة وليس شريكاً في أرباح المحلات ولا في دخل السائقين. يأخذ من المحلات والسائقين رسوماً ثابتة عن كل طلب مقابل الخدمة، لا نسبة من سعره.
- في التطبيق إعلانات: قد تظهر محلات أو عروض مروَّجة يدفع أصحابها مقابل إبرازها.
- الزبون لا يدفع لوَدّي شيئاً: المبلغ الذي يدفعه يذهب للمحل وللسائق.
حسابك
تحتاج رقم هاتف صحيحاً لإنشاء حساب، وأنت مسؤول عن كل ما يجري من خلاله. يجب أن يكون عمرك 16 سنة أو أكثر.
الطلبات والأسعار
- ترى سعر المنتجات والتوصيل والخصومات قبل تأكيد الطلب.
- المحل مسؤول عن جودة المنتجات وتوفّرها. قد يعدّل المحل الطلب أو يرفضه إذا نفد منتج.
- إذا لم يرد المحل على الطلب خلال وقت معقول، قد يُلغى الطلب تلقائياً.
الدفع
الدفع نقداً للسائق عند الاستلام، بالمبلغ الظاهر في التطبيق.
إذا فتح لك محل حساباً عنده (دين)، تستطيع اختيار «على الحساب» لهذا المحل، فتدفع للسائق التوصيل فقط. الحساب اتفاق بينك وبين المحل: تدفع له مباشرة، ووَدّي ليس طرفاً فيه ولا يستلم منه شيئاً.
الإلغاء
يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يبدأ المحل بتجهيزه. بعد ذلك، تواصل معنا وسنحاول المساعدة.
الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام التطبيق لطلبات وهمية، أو للإساءة إلى المحلات أو السائقين أو الزبائن. يحق لنا إيقاف أي حساب يخالف ذلك.
المسؤولية
نعمل على أن تكون الخدمة متاحة ودقيقة، لكننا لا نضمن خلوّها من الأعطال. مسؤوليتنا عن أي طلب محدودة بقيمة ذلك الطلب، بقدر ما يسمح به القانون.
القانون
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل.